כולם מדברים על קפיצה קוונטית של הלקוח.
זה נושא סופר טרנדי אבל חשוב שנבין,
שרוב בני האדם לא מסוגלים לעשות פריצת דרך במפגש אחד
אלא מתקדמים להצלחה בשלבים.
יש לקוחות שנמצאים בשלב החריש
יש לקוחות שנמצאים בשלב הזריעה
יש לקוחות שנמצאים בשלב הלבלוב
ואפשר כבר לראות ניצנים של הצלחה.
ויש את הלקוחות נמצאים בשלב הפריחה
ומוכנים לשינוי ואחוזי ההצלחה שלהם גבוהים.
כדי לחולל שינוי ולאפשר לכל הלקוחות שלנו לעשות פריצת דרך
אנחנו צריכים לשנות את התפיסה (קודם כל שלנו).
ולהבין שזה לא הגיוני לצפות מאתנו לפתור
את כל הבעיות של הלקוח במפגש אחד בודד.
כאשר הלקוח "עוזב" לפני שהוא הספיק לראות תוצאות,
כ-ו-ל-ם יוצאים מופסדים!
* במצב כזה, עדיין אין מספיק סיפורי הצלחה ולקוחות שממליצים עלינו הלאה.
* והלקוח לא קיבל את מה שהוא באמת היה רוצה לקבל מאיתנו.
ובמקום זאת להוביל את הלקוחות לפריצת דרך שלשמה הם הגיעו
באמצעות תהליך מובנה שמקדם אותם שלב אחר שלב אל השינוי המיוחל.
– אז איך מובילים את הלקוח להצלחה דרך השלבים השונים של השינוי,
– איך מסבירים ללקוח שמה שהוא רוצה באמת, זה פתרון עמוק ויסודי
לבעיה שלו ואי אפשר להגיע לרמה הזאת בפגישה אחת בודדת
– איך הופכים לקוח חד פעמי ללקוח קבוע שקוטף את הפירות
ומגיע לתוצאות.
– איך להבטיח לעצמך הכנסה יציבה לפחות חודשיים קדימה.
על כל השאלות האלה ועל שאלות נוספות
אני עומדת לענות בתהליך ממוקד בן 5 ימים
שבו נפגש בשידור חי באינטרנט
